Retour et remboursement
DROIT DE RÉTRACTATION
À compter de la réception de votre commande, vous avez un droit de rétractation de 14 jours.
Vous avez le droit de nous retourner un ou plusieurs articles ou l’ensemble de la commande si vous n’êtes pas satisfait(e). N’oubliez pas que les produits concernés ainsi que leur emballage d’origine doivent nous être retournés dans un état neuf et propre à la revente.
En cas d’exercice du droit de rétractation et en tant que client, vous prenez à votre charge les frais d’expédition liés au retour des articles concernés. Notez aussi qu’il est de votre responsabilité que le ou les produits nous parviennent.
MODALITÉS DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Nous échangeons ou remboursons uniquement les produits défectueux.
Les produits doivent être retournés inutilisés, correctement protégés, dans l'emballage d'origine accompagné de tous les accessoires éventuels (notices d’emploi et documentations.)
Les articles soldés ne sont pas remboursables.
La demande de retour doit impérativement être faite par email à support@yannodji.com (merci d’y joindre votre numéro de commande ainsi qu’une photo de l’article endommagé).
Une fois la demande de retour validée, retourner vos articles par voie postale.
Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante: Yannodji,
Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre article, vous recevrez un remboursement par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande sous 15 (quinze) jours ouvrables.
ECHANGE D'UN ARTICLE DÉFECTUEUX
Nous échangeons un article défectueux uniquement par le même article.
FRAIS DE RETOUR
Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursable, sauf pour les articles défectueux.